Première institution de microcrédit 100% digitale de la RDC, Lisanga Credit se distingue par la puissance de son modèle phygital qui se structure autour de deux pôles opérationnels (crédit et accompagnement) dont la complémentarité des expertises lui permet de répondre aux besoins de ses clients, en leur fournissant des solutions de microcrédit numérique tout en les accompagnant dans la gestion de leurs activités.

Qu'est ce que le phygital ? Contraction entre les mots “physique” et “digital”, ce terme désigne un accompagnement physique des entrepreneurs par des coachs d'entreprises tout en incluant, dans leur expérience client, tout un parcours digital, de la gestion de leurs activités via une application de gestion comptable, jusqu'à la souscription en ligne de leur crédit, sa gestion ainsi que son remboursement.

Qu'est ce que le microcrédit numérique ?  Le microcrédit numérique est un "petit" prêt délivré grâce à une analyse financière automatisée des données comptables fournies par le client au travers de l'application comptable Motangi. La décision de crédit est basée sur une combinaison d'éléments avec des interactions limitées car tout est fait à distance.

• Accompagnement: Pour que les « petits patrons » ne soient plus livrés à eux-mêmes, nous avons imaginé une méthode de gestion de l’exploitation inédite et révolutionnaire : faire accompagner les entrepreneurs par des coachs d'entreprises, tout en mettant à leur disposition une application de gestion comptable simple d’utilisation, qui leur permet de mieux piloter leurs entreprises et d'accéder à des solutions de financement en ligne.
• Transparence: Parce que nous prenons la question du surendettement très au sérieux, nous avons développé un agent numérique répondant au nom de "Papitcho" dont le but est d'aider le client à mesurer sa capacité d'emprunt et de remboursement ainsi que consulter son dossier. Tous ces outils de self care en plus du simulateur de crédit sont disponibles en ligne. Aucun frais caché. 100% de transparence.
• Développement: Nous ne prétendons par réduire la pauvreté, la réduction de la pauvreté étant le fait de politiques étatiques ambitieuses, néanmoins notre ambition est d'agir sur la vulnérabilité des populations que nous accompagnons. Parce que nous considérons qu'un accompagnement en gestion avec accès au crédit pour développer leurs activités rend les clients plus résilients face aux difficultés qu'ils peuvent rencontrer.
• Collaboration: Pour s'attaquer aux problèmes sociaux complexes, la collaboration est essentielle. Elle conduit à des solutions plus innovantes, plus efficaces et plus durables que celles créées par des organisations travaillant seules. De ce fait, nous avons créé un espace partenaires qui donne la possibilité à nos partenaires de suivre notre action, nos fondamentaux économiques et notre impact sociétal.

L’innovation au cœur de nos processus métiers

Parce que l’innovation est au cœur de nos processus métiers, nous avons mis en place des agents numériques intelligents pour gérer les demandes des clients, réduire les erreurs, raccourcir les délais de traitement et améliorer l’expérience client.

Chez Lisanga Crédit, trois agents numériques orchestrent le parcours :

• Djino (pour guider) : agent clientèle, il répond aux questions et oriente.
• Papitcho (pour servir) : agent crédit, il simule la capacité d’emprunt, calcule le coût du crédit, la capacité de remboursement et donne accès aux dossiers clients.
• Salima (pour décider) : spécialiste crédit, elle analyse le profil, évalue les risques et prend les décisions d’octroi.

Pour prolonger cette intelligence dans des outils concrets, nous avons déployé des services digitaux accessibles à tous :

Papitcho : simulation et consultation de crédit en temps réel

Espace Suivi : suivi des dossiers, des marchandises et des inventaires

Portail Documents : dépôt sécurisé et validation en ligne des pièces justificatives

Portail Assurances (bientôt) : gestion des sinistres et suivi des indemnisations

Notre technologie repose sur des algorithmes capables d’analyser de grandes quantités de données pour produire des scores, des prévisions et des décisions fiables, au service du client final.

L’adoption des agents numériques n’est pas un luxe technologique : c’est une nécessité pour affronter les réalités du paysage bancaire congolais.

Lisanga Crédit, avec Djino, Papitcho et Salima, c’est une armée digitale au service des Congolais, dans un système historiquement lent, rigide et excluant.

Ainsi, Lisanga Crédit se pose en champion de l'accompagnement des dirigeants des micros entreprises congolaises dans le pilotage et le développement de leurs activités au travers d'une formule unique :

• Un GPS, un outil numérique de gestion comptable en temps réel.
• Un copilote, un coach d'entreprise et des agents numériques qui accompagnent la prise de décisions.
• Un pilote, le chef de l'entreprise.
• Un carburant, du financement pour aller encore plus loin.

LISANGA CREDIT

RCCM : CD/KNG/RCCM/23-B-01411

N° ID. NAT. : 01-K6500-N25365F

CAPITAL SOCIAL : 250.000 USD

Notre siège social: Avenue des écuries n°13 Ngaliema Kinshasa.

Nos agences:

Site de Pompage

Site de Badara